澳娛綜合 X 協和澳門醫學中心：尊尚養生之旅套票

套票條款及細則：

• 本套票必須透過本酒店直接預訂才能享受，並需視乎客房供應情況而定。
• 早餐僅供入住期間使用，不得轉讓或退款，且不得兌換為現金。
• 倘基於情況變化（包括但不限於運營原因）而無法提供早餐服務，本酒店將自行決定提供替代方案。
• 本套票包含 THE KARL LAGERFELD 水療中心的指定60分鐘按摩療程的體驗， 賓客需於入住期間前住該水療中心享用，不得轉讓或退款，且不得兌換為現金。
• 入住 THE KARL LAGERFELD 之賓客則僅可於 THE KARL LAGERFELD 水療中心享用療程。
• 賓客須自行致電 (853) 8881 3500 向 THE KARL LAGERFELD 水療中心預訂指定60分鐘按摩療程，並至少提前72小時預訂。如未於72小時前預訂，本酒店將不能確保其供應。
• 賓客如欲更改按摩療程的預約，請至少提前24小時通知 THE KARL LAGERFELD 水療中心。如取消、缺席或未在規定時間內更改時間，此療程將自動失效。
• 賓客必須年滿18歲方可進入水療中心。
• 本套票包含指定餐廳之餐飲代金券。該代金券不得轉讓或退款，且不得兌換為現金。
• 本套票中任何未使用的部分均不予退款。
• 辦理入住手續後，恕不接受任何提早退房或房費退款的要求。
• 所有價格均按每間客房每晚計算。
• 所有房價均以澳門元為單位，並須收取10%的服務費和現行的政府稅。
• 所有房價均以單人或雙人房為標準。任何房間最多可容納3名成人（第三位成人需額外收取附加住宿費，附加費並不包括任何酒店套票優惠）或2名成人和2名12歲以下的小童。不論任何時段，如超過使用房間的最多人數，或須收取超額使用費。
• 12歲以下的小童與成人入住同一房間，毋須收費。
• 登記入住時間為下午3時，退房時間為上午11時。如需提早登記入住或延遲退房，將須視乎本酒店當日入住情況而定，或須收取額外費用。
• 提早登記入住須提前一晚預訂並額外支付全天彈性房價。
• 如延遲退房時間至下午6時，將須支付一晚彈性房價50%的費用；如延遲退房時間至下午6時之後，將須支付當日的彈性房價總額。
• 賓客在辦理入住手續時可能會被要求出示預訂時所使用的信用卡正本以作核實。倘無法出示附有指定簽名的信用卡正本，本酒店保留拒絕賓客入住的權利。
• 賓客必須在辦理入住手續時提供有效的護照或由政府簽發的身份證或旅行證件，以進行核實和安全認證
• 任何特殊要求，請至少提前24小時通知，均須視乎本酒店的入住情況而作出安排，且或須收取額外費用。
• 禁止在非吸煙客房內吸煙。如在指定的非吸煙客房內吸煙，或被發現任何證據或本酒店認為任何賓客在任何非吸煙客房內吸煙（包括氣味、房間內遺下的香煙或煙頭），登記之賓客最高可被罰款澳門元2,500。
• 每間房最多可安排一張加床，但須至少提前24小時提出有關要求，並須額外收費及視乎入住情況而定。
• 賓客必須年滿18歲方可預訂房間，18歲以下的賓客必須在父母或法定監護人陪同下入住。
• 若懷疑賓客從事欺詐或不當活動，或相信其預訂包含的預訂資料不實或不完整、或包含或起因於誤導或錯誤訊息等，本酒店保留取消或修改預訂的權利。
• 本套票不得與其他促銷、禮券或優惠券同時使用。
• 本套票不適用於10間房或以上的團體預訂。
• 本酒店概不對賓客因個人原因取消預訂而產生的任何損失、損害、成本或費用負責。
• 本酒店對訂房人士所填寫的內容錯誤概不負責。
• 參加本優惠套餐即表示賓客同意酒店為提供相關服務而收集及處理其個人資料。詳情請參閱酒店隱私政策。
• 上述條款並非詳盡無遺。本酒店保留在必要時添加、更改或修改任何上述條款及細則和規定的權利，並毋須預先通知。
• 中英文版本如有差異，以英文版本為準。

協和澳門醫學中心（協和）預約協助及接送服務條款及細則：

• 套票費用不包括協和提供之任何醫療項目。所有醫療費用須由賓客直接向協和支付，本酒店不代收任何醫療費用。
• 所有醫療項目均由協和直接提供，並受其相關條款及細則約束。
• 賓客已購買之任何協和醫療項目不可向酒店兌換為現金或抵消酒店內其他消費。
• 賓客應遵守協和的各項指引、守則及醫療評估。所有醫療服務、檢驗結果、醫療諮詢及潛在風險均由協和全權負責。本酒店並非醫療機構，所有醫療服務、檢驗結果、醫療建議、診斷結果及相關風險均由協和獨立提供及承擔責任。本酒店對協和所提供之醫療服務、醫療行為、診斷結果或相關安排不承擔責任。
• 本酒店不保證協和可提供任何特定醫療服務、預約時段、診療結果或醫療建議。所有預約須視乎協和之實際安排及可供應情況而定。
• 本酒店僅提供協助服務並不作為協和之代理人、合作醫療機構或醫療服務提供者。 協助服務包含:
  • 協助提交預約申請包括發送電子郵件至協和進行預約登記。賓客必須於入住前至少7天（或根據協和要求調整）致電 +853 8881 8000（中國免費電話：400 8428983，香港免費電話：3851 3818，服務時間：每日上午9時至晚上8時）或電郵至 reservations@grandlisboapalace.com，以便本酒店協助發送電郵向協和預約時間。預約視乎協和當日之供應情況而定。如欲取消或變更醫療預約，須遵守協和的取消條款。
  • 豪華轎車接送服務，服務是指於澳門特別行政區境內的四次點對點接送。豪華轎車接送服務的任何更改或取消須於預訂接車時間前一小時提出，若車輛等候時間超過十五分鐘，將會視為缺席。
• 賓客經由明確方式同意（包括書面、電郵、電話通話錄音或其它適當方式）由本酒店協助進行預約及安排接送服務，即表示同意本酒店可根據第8/2005號法律《個人資料保護法》及本酒店《隱私政策》，收集、處理及轉移其個人資料予協和。前述個人資料包括賓客所提交之姓名、性別、聯絡方式、所選健康檢查套餐、首選體檢日期及時間，以及其他相關基本資料，僅用於安排上述協助之目的。欲了解更多詳情，請參閱《隱私政策》：https://www.grandlisboapalace.com/tc/privacy-policy。

保證政策

• 所有預訂均必須在預訂時透過有效信用卡或其他指定的電子付款方式預付首晚房費（含稅及服務費）。本酒店保留取消沒有擔保預訂的權利，恕不另行通知。

取消政策

• 從預訂入住日期前7天下午6時開始，對於任何未入住、預訂更改或取消預訂，將須收取第一晚的預付房費（含稅及服務費）。

*「本酒店」乃指澳娛綜合度假股份有限公司（「澳娛綜合」）、上葡京禮賓服務有限公司及/或澳娛綜合全資附屬公司。