畅游澳门套票

住宿连车票﹕

• 此优惠仅适用于由即日起2024年12月31日入住的住宿。
• 必须透过本酒店预订才能享受本优惠，并需视乎客房供应情况而定。
• 自助午餐仅供退房当天享用，不得转让或退款，且不得兑换为现金。
• 指定港澳快线车票班次需视乎供应情况而定。宾客完成预订后，本酒店预订部门将以电话或电邮方式联络宾客确认交通安排。确认班次后，恕不接受任何修改和取消。
• 港澳快线车票需至少提前72小时确认。如宾客未能于指定时间内确认，本酒店将不能确保其供应。
• 查询详情，请致电客房预订热线+853 8881 8000（中国免费咨询电话：400 8422188；香港免费咨询电话：800 960288）（营业时间：每日上午9时 至晚上8时）或电邮至reservations@grandlisboapalace.com。
• 港澳快线车票不得转让或退款，且不得兑换为现金。如有遗失、被盗或损坏，恕不补发。
• 办理入住手续后，恕不接受任何提早退房或房费退款的要求。
• 所有价格均按每间客房每晚计算。
• 所有房价均以澳门元为单位，并须收取10%的服务费和现行的政府税。
• 所有房价均以单人或双人房为标准。任何房间最多可容纳3名成人（第三位成人需额外收取附加住宿费用，附加费并不包括任何酒店套票优惠）或2名成人和2名12岁以下的小童。不论任何时段，如超过使用房间的最多人数，或须收取超额使用费。
• 12岁以下的小童与成人入住同一房间，毋须收费。
• 登记入住时间为下午3时，退房时间为上午11时。如需提早登记入住或延迟退房，将须视乎本酒店当日入住情况而定，或须收取额外费用。
• 提早登记入住须提前一晚预订并额外支付全天弹性房价。
• 如延迟退房时间至下午6时，将须支付一晚弹性房价50%的费用；如延迟退房时间至下午6时之后，将须支付当日的弹性房价总额。
• 宾客在办理入住手续时可能会被要求出示预订时所使用的信用卡正本以作核实。倘无法出示附有指定签名的信用卡正本，本酒店保留拒绝宾客入住的权利。
• 宾客必须在办理入住手续时提供有效的护照或由政府签发的身份证或旅行证件，以进行核实和安全认证。
• 任何特殊要求，均须视乎本酒店的入住情况而作出安排，且或须收取额外费用。
• 禁止在非吸烟客房内吸烟。如在指定的非吸烟客房内吸烟，或被发现任何证据或本酒店认为任何宾客在任何非吸烟客房内吸烟（包括气味、房间内遗下的香烟或烟头），登记之宾客最高可被罚款澳门元2,500。
• 每间房最多可安排一张沙发床，但须预先提出有关要求，并须额外收费及视乎入住情况而定（仅适用于澳门上葡京客房的预订）；每间房最多可安排一张加床，须额外收费及视乎入住情况而定，加床安排并非适用于所有房型，请预先提出有关要求（仅适用于澳门卡尔拉格斐奢华酒店大楼客房的预订）。
• 宾客必须年满18岁方可预订房间，18岁以下的宾客必须在父母或法定监护人陪同下入住。
• 若怀疑宾客从事欺诈或不当活动，或相信其预订包含的预订数据不实或不完整、或包含或起因于误导或错误讯息等，本酒店保留取消或修改预订的权利。
• 本优惠不得与其他促销、礼券或优惠券同时使用。
• 本优惠不适用于10间房或以上的团体预订。
• 本酒店对取消预订而造成的任何损失、损害、成本或费用概不负责。
• 本酒店对订房人士所填写的内容错误概不负责。
• 上述条款并非详尽无遗。本酒店保留在必要时添加、更改或修改任何上述条款及细则和规定的权利，毋须预先通知。

住宿连船票﹕

• 此优惠仅适用于由2024年6月10日起的住宿。
• 此优惠需提前三天进行预订。
• 必须透过本酒店预订才能享受本优惠，并需视乎客房供应情况而定。
• 早餐仅供入住期间享用，不得转让或退款，且不得兑换为现金。
• 倘基于情况变化（包括但不限于运营原因）而无法提供早餐服务，本酒店将自行决定提供替代方案。
• 此套餐均只包括双人来回喷射飞航普通位船票（两张香港出发到澳门船票和两张澳门出发到香港船票），如有额外宾客需支付相应费用。
• 宾客需在预约时提供之入住姓名将用于登记喷射飞航船票。
• 宾客可于预订住宿套票24小时后换领喷射飞航船票，并需于入住日期前提早换领，如未能及早换领，则视为失效。喷射飞航船票的航班时间亦需视乎供应情况而定。
• 喷射飞航船票于香港上环干诺道中200号信德中心澳娱综合香港客户服务中心作出换领。船票兑换人需与房间入住登记人一致。如有任何船票相关查询，可致电热线 +852 3690 2388 （营业时间：周一至周日，每天上午9时至晚上10时）。
• 换领船票时须出示身份证明文件，如未能于有效日期前使用，本酒店不会就此承担任何责任。
• 宾客应知悉登船时间、地点，本酒店不会就此承担任何责任。
• 进行船票换领后，不得作出任何修改或取消。如未能使用或需要取消预订，所预先支付的全额费用将不会退还。
• 喷射飞航船票不得转让或退款，且不得兑换为现金。如有遗失、被盗或损坏，恕不补发。
• 办理入住手续后，恕不接受任何提早退房或房费退款的要求。
• 所有价格均按每间客房每晚计算。
• 所有房价均以澳门元为单位，并须收取10%的服务费和现行的政府税。
• 所有房价均以单人或双人房为标准。任何房间最多可容纳3名成人（第三位成人需额外收取附加住宿费用，附加费并不包括任何酒店套票优惠）或2名成人和2名12岁以下的小童。不论任何时段，如超过使用房间的最多人数，或须收取超额使用费。
• 12岁以下的小童与成人入住同一房间，毋须收费。
• 登记入住时间为下午3时，退房时间为上午11时。如需提早登记入住或延迟退房，将须视乎本酒店当日入住情况而定，或须收取额外费用。
• 提早登记入住须提前一晚预订并额外支付全天弹性房价。
• 如延迟退房时间至下午6时，将须支付一晚弹性房价50%的费用；如延迟退房时间至下午6时之后，将须支付当日的弹性房价总额。
• 宾客在办理入住手续时可能会被要求出示预订时所使用的信用卡正本以作核实。倘无法出示附有指定签名的信用卡正本，本酒店保留拒绝宾客入住的权利。
• 宾客必须在办理入住手续时提供有效的护照或由政府签发的身份证或旅行证件，以进行核实和安全认证。
• 任何特殊要求，均须视乎本酒店的入住情况而作出安排，且或须收取额外费用。
• 禁止在非吸烟客房内吸烟。如在指定的非吸烟客房内吸烟，或被发现任何证据或本酒店认为任何宾客在任何非吸烟客房内吸烟（包括气味、房间内遗下的香烟或烟头），登记之宾客最高可被罚款澳门元2,500。
• 每间房最多可安排一张沙发床，但须预先提出有关要求，并须额外收费及视乎入住情况而定。
• 宾客必须年满18岁方可预订房间。
• 18岁以下的宾客必须在父母或法定监护人陪同下入住。
• 若怀疑宾客从事欺诈或不当活动，或相信其预订包含的预订数据不实或不完整、或包含或起因于误导或错误讯息等，本酒店保留取消或修改预订的权利。
• 本优惠不得与其他促销、礼券或优惠券同时使用。
• 本优惠不适用于10间房或以上的团体预订。
• 本酒店对取消预订而造成的任何损失、损害、成本或费用概不负责。
• 本酒店对订房人士所填写的内容错误概不负责。
• 上述条款并非详尽无遗。本酒店保留在必要时添加、更改或修改任何上述条款及细则和规定的权利，毋须预先通知。

住宿加共乘轿车接送

• 此优惠仅适用于由即日起2024年12月31日入住的住宿。
• 必须透过本酒店预订才能享受本优惠，并需视乎客房供应情况而定。
• 自助午餐仅供入住期间（包括退房当天）享用，不得转让或退款，且不得兑换为现金。
• 指定共乘轿车班次需视乎供应情况而定。宾客完成预订后，本酒店预订部门将以电话或电邮方式联络宾客确认交通安排。确认班次后，恕不接受任何修改和取消。
• 共乘轿车需至少提前72小时确认。如宾客未能于指定时间内确认，本酒店将不能确保其供应。
• 查询详情，请致电客房预订热线+853 8881 8000（中国免费咨询电话：400 8422188；香港免费咨询电话：800 960288）（营业时间：每日上午9时至晚上８时）或电邮至reservations@grandlisboapalace.com。
• 共乘轿车车票不得转让或退款，且不得兑换为现金。如有遗失、被盗或损坏，恕不补发。
• 宾客乘坐的共乘轿车班次中途需要换车，换车所需时间约为2分钟左右。
• 宾客乘坐的共乘轿车为七座车型，每台车最多可容纳6位乘客。
• 此套餐仅包含双人共乘轿车车票。如有额外宾客需要同行，请提前与酒店预订部门联系，查询座位可用性并支付相应费用。详细信息请致电+853 8881 8000。
• 额外宾客的收费将按照每人计算，不论年龄大小均为同等价格，包括婴儿和小童。
• 宾客需自备合法有效的过关证件，如因证件问题导致无法过关或行程延误，为不影响其他乘客，工作人员有权拒载，且无法办理退票。
• 车票序号不代表乘车座位号，宾客须听从工作人员安排就坐。
• 每位宾客可携带一件大件行李和一件手提行李。
  • 大件行李重量最大规限为10公斤，体积最大规限为55厘米x45厘米x20厘米（即22英吋x18英吋x8英吋） 
  • 手提行李体积最大规限为37.5厘米x25厘米x15厘米（即15英吋x10英吋x6英吋）
  • 如行李超出上述体积或重量，工作人员有权拒载，且无法办理退票
• 如果宾客符合以下身份，可享受澳门口岸免下车过关：
  • 澳门特别行政区居民、持中国往来港澳通行证人士、持香港永久性居民身份证人士
  • *非以上类型人员或未满十八岁的未成年人士（仅限没有成年乘客陪同的情况下）需要下车过关，为免影响车内其他乘客，车辆最多等侯30分钟
• 有关共乘轿车方面的查询，可致电+853 2899 3833。
• 办理入住手续后，恕不接受任何提早退房或房费退款的要求。
• 所有价格均按每间客房每晚计算。
• 所有房价均以澳门元为单位，并须收取10%的服务费和现行的政府税。
• 所有房价均以单人或双人房为标准。任何房间最多可容纳3名成人（第三位成人需额外收取附加住宿费用，附加费并不包括任何酒店套票优惠）或2名成人和2名12岁以下的小童。不论任何时段，如超过使用房间的最多人数，或须收取超额使用费。
• 12岁以下的小童与成人入住同一房间，毋须收费。
• 登记入住时间为下午3时，退房时间为上午11时。如需提早登记入住或延迟退房，将须视乎本酒店当日入住情况而定，或须收取额外费用。
• 提早登记入住须提前一晚预订并额外支付全天弹性房价。
• 如延迟退房时间至下午6时，将须支付一晚弹性房价50%的费用；如延迟退房时间至下午6时之后，将须支付当日的弹性房价总额。
• 宾客在办理入住手续时可能会被要求出示预订时所使用的信用卡正本以作核实。倘无法出示附有指定签名的信用卡正本，本酒店保留拒绝宾客入住的权利。
• 宾客必须在办理入住手续时提供有效的护照或由政府签发的身份证或旅行证件，以进行核实和安全认证。
• 任何特殊要求，均须视乎本酒店的入住情况而作出安排，且或须收取额外费用。
• 禁止在非吸烟客房内吸烟。如在指定的非吸烟客房内吸烟，或被发现任何证据或本酒店认为任何宾客在任何非吸烟客房内吸烟（包括气味、房间内遗下的香烟或烟头），登记之宾客最高可被罚款澳门元2,500。
• 每间房最多可安排一张沙发床，但须预先提出有关要求，并须额外收费及视乎入住情况而定（仅适用于澳门上葡京客房的预订）；每间房最多可安排一张加床，须额外收费及视乎入住情况而定，加床安排并非适用于所有房型，请预先提出有关要求（仅适用于澳门卡尔拉格斐奢华酒店大楼客房的预订）。
• 宾客必须年满18岁方可预订房间，18岁以下的宾客必须在父母或法定监护人陪同下入住。
• 若怀疑宾客从事欺诈或不当活动，或相信其预订包含的预订数据不实或不完整、或包含或起因于误导或错误讯息等，本酒店保留取消或修改预订的权利。
• 本优惠不得与其他促销、礼券或优惠券同时使用。
• 本优惠不适用于10间房或以上的团体预订。
• 本酒店对取消预订而造成的任何损失、损害、成本或费用概不负责。
• 本酒店对订房人士所填写的内容错误概不负责。
• 上述条款并非详尽无遗。本酒店保留在必要时添加、更改或修改任何上述条款及细则和规定的权利，毋须预先通知。
   

保证政策

• 全数房费必须在预订时透过有效信用卡或其他指定的电子付款方式预先支付及不能退款（含税及服务费）。

取消政策

• 使用本优惠进行预订后，不得作出任何修改或取消。如未能入住或取消预订，所预先支付的全额房费将不会退还。

* “本酒店”乃指澳娱综合度假股份有限公司（“澳娱综合”）、上葡京礼宾服务有限公司及/或澳娱综合全资附属公司。